信用管理师是纳入《国家职业分类大典》的专业技能岗位，2021年人社部修订的《信用管理师国家职业技能标准》明确其定位为“从事信用交易、风险控制、信用评价等技术工作的专业人员”，目前已列为多地紧缺性人才，考试合格者可按规定申领职业技能提升补贴（以地方政策为准）。

一、信用管理师职业等级与培训原则

信用管理师职业技能等级分为三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师，培训工作遵循“内容从易到难、技能要求由低到高”的原则分层开展：

•三级/高级工：聚焦基础技能与岗位入门能力，面向初涉信用管理领域的人员；

•二级/技师：强化专业技能与问题解决能力，面向具备一定从业经验的人员；

•一级/高级技师：突出综合管理与创新能力，面向行业资深专业人员。

注：从事信用管理师相关工作的人员，需完成“职业基本素养+职业技能培训课程”的全部内容，培训要求严格对标《国家职业技能标准》。

二、各等级报考资质要求

1.具备以下条件者之一，可申报三级/高级工：

•累计从事本职业或相关职业工作 5 年以上。

•取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作 2 年（含）以上。

•取得本专业或相关专业硕士研究生毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）

2.具备以下条件者之一，可申报二级/技师：

•具有本专业或相关专业硕士研究生及以上毕业证书，且累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上；

•取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上（如有职称，申报时需同步提交相关证明材料）；

•若不满足上述两项条件，需累计从事相关工作满13年，方可申报2级/技师。

3.具备以下条件者之一，可申报一级/高级技师：

•取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作 3 年（含）以上。

•具有硕士研究生及以上本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关

职业工作 2 年（含）以上。

三、各等级培训内容与技能要求（从低到高）

（一）三级/高级工：基础入门级

•职业基本素养：信用行业职业道德、信用体系建设基本认知、职场沟通规范；

•职业技能：

1. 基础模块：信用管理术语、征信信息采集规范、信用法律法规常识；

2. 实操模块：简单信用报告录入、基础客户信用信息核查、应收账款台账整理。

（二）二级/技师：专业进阶级

•职业基本素养：信用行业合规管理、企业信用文化建设、跨部门协作方法；

•职业技能：

1. 专业模块：信用风险识别模型应用、客户信用评级方法、信用政策制定框架；

2. 实操模块：企业信用风险评估报告撰写、中等复杂度应收账款催收方案设计、征信异议初步处理。

（三）一级/高级技师：综合管理级

•职业基本素养：信用行业趋势研判、企业信用战略规划、危机公关与信用修复策略；

•职业技能：

1. 高阶模块：信用管理体系搭建、复杂信用风险处置、行业信用评价标准制定；

2. 实操模块：大型企业信用管理方案设计、信用纠纷调解与修复全流程操作、信用管理团队培训与指导。

四、考试形式

分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。理论知识考试以笔试、机考等方式为主，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求；技

能考核主要采用现场操作、模拟操作等方式进行，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平；综合评审主要针对技师和高级技师，通常采取审阅申报材料、

答辩等方式进行全面评议和审查。

理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制，成绩皆达 60 分（含）以上者为合格。